Discordの画面共有で音が出ないときの確認順

何の音かを分ける

声、ゲームや動画の音、通知音は同じものではありません。相手に「声は聞こえるか」「映像は動いているか」「共有したアプリの音だけ無いか」を確認します。声も聞こえないなら、先に通常の通話を成立させてください。

自分のPCで音が鳴っていても、それが共有に含まれるとは限りません。逆に共有へ不要な音が入っていることもあります。確認には、公開して問題のない短い音源や自分の作業画面を使います。

対応環境を確認する

公式のGo Live案内では、音声キャプチャに対応する環境としてWindows・macOSのデスクトップ、Chrome、モバイルが案内されています。Linuxの音声共有は非対応とされているため、権限を増やすだけでは解決できません。

OSや共有方法ごとの制限もあるので、まず使用中の環境を確認してください。Macの画面・音声アクセスに関する許可はOS設定の影響も受けます。求められた内容を読み、必要なアプリだけに許可します。

共有対象を選び直す

1. 共有を一度止めます。画面に通知や個人情報が出ていないか確認してから、共有設定を開き直します。
2. 音を届けたいゲームやアプリのウィンドウを選びます。ブラウザなら、共有したいタブや対象が意図どおりか確認します。
3. 音声を共有する選択肢が表示される場合は、その状態を確認します。表示されない環境では、別の画面の説明を無理に当てはめないでください。
4. 配信を再開し、相手に映像と音の両方を確認してもらいます。まず低めの音量で試してください。

見る側も確認する

一人の視聴者だけ聞こえない場合は、その人が配信へ参加しているか、配信の音量やミュート状態を確認します。通常の通話音声が聞こえることと、配信音声の設定は分けて考えてください。

視聴者全員が聞こえないなら、共有元の音がそもそも再生されているか、正しい対象を共有しているかに戻ります。別の安全なアプリでは音が出るなら、特定アプリ側の制限も候補になります。

制限を回避しない

動画サービスなど、コンテンツ保護によって映像や音声の共有が制限されることがあります。保護を解除する方法を探すのではなく、サービスが認める視聴方法を利用してください。共有する権利がある音源かどうかも確認が必要です。

症状が続く場合は、OS、Discordアプリかブラウザか、共有した対象、声が届くか、全員に起こるかを記録します。表示される権限を無差別に有効にしたり、管理者として常時実行したりする前に、公式の環境別案内を確認してください。

試験用の対象を用意する

確認用には、見せて問題のない画面と音を一つ決めておきます。仕事の会議、購入した映像、他人のチャットを試験対象にしないでください。ブラウザの通知、タブ名、ブックマーク、ファイル名にも個人情報が含まれることがあります。

相手に「映像」「自分の声」「アプリの音」をそれぞれ確認してもらい、結果を分けて書きます。アプリの音だけ改善したなら、マイク設定を追加で変える必要はありません。試験が終わったら共有を停止し、使わないウィンドウを開いたままにしないようにします。

よくある質問