Discordで相手の声が聞こえないときの確認順

範囲を分ける

まずチャットで「私だけ聞こえていないか」を尋ねます。他の参加者には聞こえているなら、自分の再生側から調べます。全員が一人の声だけ聞けないなら、その人の入力や発言状態を確認する方が近道です。

同じ相手と別の通話でも起こるか、特定のチャンネルだけかも記録します。誰かが話したときにアイコンが反応するかは参考になりますが、反応だけで音が正常に届いているとは断定できません。

ヘッドホンやイヤホンの接続、端末本体の音量を確認します。別の音を小さめの音量で再生し、機器そのものが鳴るか試します。
Discordのスピーカーミュートを確認します。通話中のヘッドホンのアイコンが自分でミュートした状態なら解除します。サーバー側でスピーカーミュートにされている場合は、自分の操作だけでは解除できないため、運営へ確認してください。
デスクトップでは「ユーザー設定」から「音声・ビデオ」を開き、出力デバイスを使用中の機器へ合わせます。出力音量も確認します。
スマホでは通話の音声オプションから出力先を確認します。Bluetooth機器を使っているつもりでも、別の接続先や本体へ出ていないか確認してください。

特定の相手だけ聞こえない場合は、その人を自分側でミュートしていないか、個別のユーザー音量が極端に小さくなっていないかを確認します。PCでは相手を右クリック、モバイルでは通話中の相手のプロフィールを長押しして音量を確認できます。

大きく上げて解決を急がず、少しずつ調整して相手に普通の声で話してもらいます。全体音量だけを上げると、別の人が話した瞬間に大きな音が出るので注意してください。

音楽などは鳴るのにDiscordだけ無音なら、いったん通話を終了して入り直し、アプリの再起動を試します。作業中の通話で急に退出せず、チャットで一言伝えてから行うと混乱を減らせます。

管理者へ部屋名と症状を伝えます。参加者全員に広い権限を付けてもらうのではなく、そのチャンネルとロールの設定を確認してもらいましょう。

使用機器・接続方法・Discordアプリかブラウザかを並べて比較します。複数の機器を同じ通話につなぐとハウリングが起きるため、一方を退出させて切り替えてください。

解消しなければ、端末名、OS、アプリかブラウザか、全員か特定の相手か、他アプリの音が鳴るかをまとめます。再インストールやすべての設定のリセットより前に、再現条件を揃える方が相談しやすくなります。

アカウントのパスワードやトークンは不要です。スクリーンショットを渡す場合は、他のメンバー名や非公開チャンネルが必要以上に写らないようにします。

例えば「音楽は聞こえる・通話の全員が無音」なら、機器全体の故障よりDiscordの出力設定を優先します。「一人だけ無音・他の人にはその声が聞こえる」なら、個別音量や自分側のミュートを先に確認します。

「全員が一人の声を聞けない」なら、その人へマイクテストを案内します。このように聞く側と話す側を分ければ、関係のない設定を変更せずに済みます。改善した段階で確認を止め、残りの設定までまとめて変えないことも大切です。

入力と出力は別です。聞く側の出力先・スピーカーミュート・個別音量から確認してください。

出力機器や自分側の音量が原因なら解決しません。権限を増やす前に症状の範囲を分けてください。

仕様は以下の公式情報をもとに確認しています。例や確認順序は当サイトの編集によるものです。